初期不良

この度はDr.Chillをご検討いただきまして、誠にありがとうございます。
当商品は徹底した検品を行いお届けしていますが、万が一初期不良がある場合、早急に交換させていただきます。

間違った商品の使用方法により商品が正しく使用できず、初期不良と勘違いされる方が増えております。

吸えない・煙が出ない・充電が出来ない等の初期不良が疑われる場合は、まずは以下をご確認ください。

①充電はきちんとできていますか？

②PODに液体は残っていますか？

③正しい吸い方で使えていますか？

Dr.Chillの正しい使い方：https://tayori.com/q/dr-chill/detail/609904/

上記をご確認いただき、それでも動作に不具合が感じられた場合はお手数おかけ致しますが、早急に良品と交換をさせて頂きます。

本サービスは到着から7日間以内の商品のみ利用可能です。
お受け取りより8日を経過した商品の場合は、初期不良対応には応じられませんので予めご了承ください。

お受け取りより8日を経過した場合でも、定期便の継続期間中のお客様は本体保証アフターサービスがご利用可能です。

本体保証サービス：https://tayori.com/q/dr-chill/detail/567702/

（1）以下フォームより「商品お届け7日以内」にご申請ください。

お問合せフォーム：https://tayori.com/f/after-sales-service/

（2）本体デバイスを「着払い（送料弊社負担）」にて弊社指定住所までお送りください。
※支払い方法が後払いの場合は、払込取扱票を切り離した上で、お届け明細書部分をご返送下さい。
※万が一対象外商品の返送が確認できた場合、ご連絡が取れなかったものに関して「保管期間1週間」をもって破棄いたします。
※不良品以外の同梱物等をご返送いただいた場合、ご返却は出来かねますのでご了承ください。

（3）デバイスの到着を以って新品商品との交換の手配をさせていただきます。