商品が届かない場合は、以下のケースが考えられます。
1．ショップ未発送
2．発送の連絡が来たが商品が届かない
3．配達完了になってるが届いていない
1．ショップ未発送
発送完了メールが届いていない場合は、迷惑メール設定がされているか、
何らかの理由により商品が発送不可の状態になっている可能性がございます。
その場合は、ドクタースティック カスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
2．発送済みの連絡が来たが商品が届かない
発送完了メールに記載の追跡番号より配送状況のご確認をお願いします。
ヤマト運輸：https://bit.ly/3hp1emH
佐川急便：https://tinyurl.com/ytpd324l
3．配達完了になってるが商品届いていない
配送完了になっているにも関わらず商品が届いていない場合は、以下の可能性がございます。
・ご家族、同居人の方がお受け取りされている。
・宅配ボックスにお届けさせていただいている。
・郵便受けにお届けのお荷物である。（商品の数が少ない場合はネコポスでのお届けとなります。）
・玄関先や自転車のかごなどに置き配されている。
上記に該当しない場合、配送時のトラブルの可能性がございます。
ご本人様からのご連絡が必要なため、お手数おかけしますが配送会社までお問い合わせをお願いいたします。
※ヤマト運輸FAQ：https://tinyurl.com/y2amcfwy
※佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp/