チャットがローディング状態のまま開かない

チャットのみに不具合があるようでしたら、お客様のネットワークのファイヤーウォール設定で アクセス可能なドメインが制限されていることが原因と考えられます。

情報システム関連部署に下記のドメインのアクセス許可を依頼お願いします。
tsock.us1.twilio.com
※WebSocket通信を使用しています