製品に不具合が発生した場合は、不具合の状態を当店で確認させていただき、修理が可能であれば無償もしくは有償にてご案内いたします。
order@erutuoc.jp まで、メールでできるだけ不具合について詳細にお知らせください。写真などを添付していただくと参考になります。お客様確認のため、ご注文時の下記情報もあわせてメールにご記載ください。
（１）お名前（フルネーム）、（２）受注番号、（３）ご住所またはお電話番号、（４）ご注文の商品名
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