よくある質問(クラブ運営者)
FANCLOVEについて
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会員の管理について
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会員は、いつまでに支払いをする、などの期限があるのですか?支払いをしなかったら、いつ頃に会員資格の停止となりますか?
会員の一覧ページにある「支払い未了のため更新手続き中」について教えてください
会員の一覧ページで「支払い未了のため更新手続き中」となっている会員様はクレカによる決済で滞っているのでしょうか。
現時点で「支払い未了のため更新手続き中」の会員様はいつまでに決済が完了しなければ自動的に退会になるなどの決まりはあるのでしょうか。
ダッシュボードの「会員数推移」とクラブのトップページのプランに表記の「登録人数」に差が出ていますが、どういう状況でしょうか?