「ハーンPay」よくあるご質問
よくある質問をご確認いただいても解決しない場合、
大変お手数ですが「ハーンPay事務局」へお問い合わせください。
【お問い合わせフォーム】
https://form.run/@heanpay-user-inquiry
# 電話番号認証
# 有効期限
# チャージ
# 口座登録
# BankPayの審査状況の確認
# 本人確認
# ふるさと納税ポイント
アプリ設定について
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ログイン認証や支払い時のメールが届かない
電話番号認証が通話中状態で繋がらない
電話番号認証が完了状態にならない
聴覚障がい等により、音声での電話番号認証が行えない
電話番号認証が出てきて、チャージ等の機能が使えなくなってしまった
登録したメールアドレスが使えなくなった
アカウントについて
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ポイントを優先的に使うようにしたい
コイン・ポイントの有効期限はどうやって確認できますか
複数の端末でハーンPayを利用したい
機種変更時のアカウント移行はどうしたらよいですか
コイン・ポイントの有効期限を確認したい
登録済メールアドレスの変更方法が知りたい
送金機能について
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送金機能とはなんですか
コインの送金方法を教えてください
コインの受け取り方法を教えてください
受け取り金額の指定はできますか
送金できる金額に制限はありますか
送金したコインの有効期限はどうなりますか
チャージや支払いについて
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支払い用のQRコード読み取りカメラが起動しない
現金や商品券、その他の支払い手段とハーンPayの併用は可能ですか
二重で決済されているように見える
ハーンPayのチャージ額に上限はありますか
コイン・ポイントの優先順位設定について
チャージしたコインや付与されたポイントの履歴を確認したい
銀行口座からのオンラインチャージについて
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登録方法を教えて欲しい
銀行に行く必要があるか
操作に不慣れで、オンラインチャージまでに不明点がある場合はどうすればよいか
家族名義の口座を利用したい
登録済の口座を削除・変更したい
アプリ再インストール後、本人確認の再認証、口座の再登録は必要か
ふるさと納税ポイントについて
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ふるさと納税ポイントとは何ですか
ふるさと納税ポイントが利用できる店舗を教えてください
海士町在住の場合、ふるさと納税ポイントは貰えないのでしょうか
ふるさと納税ポイントに有効期限はあるのでしょうか