調査依頼時の対応

締結作業中に不具合が発生しお問い合わせをいただいた場合、
調査のため下記情報のご提供をお願いすることがあります。

＜締結依頼のお知らせメールにあるリンク＞

・PCでリンクをコピーする方法

「こちらからアクセスし、確認、ご署名をお願い致します。」を右クリックし、［リンクのアドレスをコピーする］をクリックください。

・スマートフォンでリンクをコピーする方法

「こちらからアクセスし、確認、ご署名をお願い致します。」を長押しし、［リンクをコピー］をタップください。

通知番号の確認方法は、締結依頼メールの契約書名の右側に記載されている、数字と大文字の英字の組み合わせが通知番号となります。

閲覧パスワードの確認方法は、閲覧パスワード通知メールに記載されているオレンジ色の英数字および記号となります。