登録時の認証コードのメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
- 入力されたメールアドレスに誤りがある
- URLリンク付きメールやHTMLメールの受信拒否設定がある
- 迷惑メール設定によりメールが受信されていない
- メール受信ボックスが一杯になっている 1.登録できないメールアドレスの形式である。
3 につきましては、ご利用のキャリアのメール設定をご確認ください。「@cocoo.education」ドメインと「URL付メール」の受信許可が必要です。
参考：学校からのお知らせメールが届かない場合は、どうすればよいですか？
5 につきましては、次のようなアドレスがございます。異なるメールアドレスにて、ご登録ください。
＜登録できないメールアドレスの例＞
・アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド（.）がある
⇒ 例： abcd.@example.co.jp
・アットマーク（@）より前で、ピリオド（.）が連続している
⇒ 例： ab..cd@example.co.jp
・半角英数字と一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~）以外を含んでいる
⇒ 例： ab[cd@example.co.jp
お手数をおかけしますが、もう一度ご確認いただき、再度登録をお試しください。
なお、上記の設定を行ってもメールが届かない場合は、【COCOO】保護者様お問合せから、お問合せください。