TOPメールやSMSが届かない【登録時】電話番号の登録時の認証コード(SMS)が届きません。
最終更新日 : 2025/09/11

【登録時】電話番号の登録時の認証コード(SMS)が届きません。

登録時のSMS認証コードが届かない場合、以下の原因が考えられます。入力内容や設定をご確認ください。

  1. 入力した電話番号に誤りがある。
  2. 迷惑メールフィルタ設定により、SMSの受信が拒否されている。

2 については、お使いの通信キャリアごとに設定方法が異なりますので、下記リンクよりSMS受信拒否設定をご確認いただき、拒否(ブロック)している場合は解除をお願いします。

<ご参考:ショートメッセージサービス(SMS)が届かない場合>
■ドコモ:https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/sms/index.html
フィーチャーフォンの方は https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/imode/sms/index.html

■ソフトバンク:
・SMSの迷惑メール拒否・許可の設定方法
  https://www.softbank.jp/support/faq/view/11600
・SMSの受信拒否をしていないのに認証コードを受け取れない場合
 https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/recovery/trouble-mail/
・海外からのSMSを拒否されている場合は、解除が必要です
  https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/fromoversea/

■au:https://www.au.com/trouble-check/smt/mail/detail2.html

■Ymobile:https://www.ymobile.jp/support/faq/view/24098

設定方法がわからない場合は、ご契約中の携帯ショップ窓口でサポートが受けられますので、お困りの場合はお尋ねください。