貸し借りの最中にもし商品が破損してしまった場合、
保険適用商品であれば、運営側で保険を利用して修理・交換・新品提供いたします。
【アリスプライム】
全商品保険対象となっているため、原則としてご請求は発生いたしません。ご安心ください。
レンタル中の商品に不具合や破損が発生した場合は、物損報告の手続きをしていただきますようお願いいたします。
物損報告の手続きの詳細につきましては以下のページをご確認ください。
■商品が壊れてしまったので、対応方法が知りたい：
https://tayori.com/q/help-alicestyle/detail/1019632/
【アリスベーシック】
■ 保険対象かどうかの確認方法
保険が適用される商品には、以下のいずれかの場所で「保険適用商品」と表示されています。
出品時：
「出品情報」の入力後、自動的に「保険適用商品」と表示されます
商品ページ：
・商品画像の下に「保険適用商品」アイコンが表示されます
・「商品情報」欄の「保険」項目に「保険適用商品」と記載されています
■ 保険申請のタイミングと方法
保険申請を行う場合は、取引の「評価」を行う前に、マイページの該当取引から「物損報告」をご提出ください。
評価を完了してしまうと、物損報告ができなくなりますのでご注意ください。
■ 注意事項
保険の対象は商品の本体部分のみです。
以下のものは保険対象外です。
・付属品
・取扱説明書
・保証書 など