![支払エラーメッセージ.png](/faq/938ed68ea2e002a96c8024186afc125ab4aad7a4/part-file-acquisition/?file_hash=f78e4c3ad4742e45282a61739deb666d20321aba.png)
上図のような「システムエラー」が発生した場合、ご購入状況をご確認のうえ、
以下のご対応をお試しいただけますと幸いです。
【ご確認手順】
※下部【推奨環境】も合わせてご確認ください。
①複数のWebブラウザをお持ちでしたら、
すでにご覧のWebブラウザと別のWebブラウザから弊社のサイトで決済手続きのお手続きが行えるかお試しをお願いいたします。
②該当のブラウザのキャッシュファイルを削除していただき、
弊社のサイトでお手続きが行えるかお試しをお願いいたします。
【推奨環境】
当サイトをより安全で快適にご利用いただくために、下記の環境を推奨いたします。
なお、推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下であっても、ブラウザやPC固有の設定等により、正常にご利用いただけない場合があります。
●ブラウザ
下記すべて最新バージョンのご利用を推奨しております。
macOS / OS X
Safari 、Google Chrome 、Mozilla Firefox
Windows
Microsoft Edge 、Google Chrome 、Mozilla Firefox
iOS
Safari
●プラグイン/アプリケーション
Adobe Acrobat Reader 最新版
●JavaScript・CSS
有効