歩数の連携元になる「ヘルスケア(ios端末)」もしくは「GoogleFit(Android端末)」がインストールされているかご確認をお願いいたします。
インストールされている場合は、「ヘルスケア(ios端末)」もしくは「GoogleFit(Android端末)」のアプリとまにこいんが連携されているかご確認をお願いいたします。
確認方法は以下をお試しください。
【ios端末の場合】
・ヘルスケアアプリを起動する
・右上のアカウントアイコンをタップ
・プライバシー＞Appを選択し、まにこいんと歩数連携されているかどうかご確認ください。
※まにこいんが表示されていない場合は連携されていない状態です。
【Android端末の場合】
・GoogleFitアプリを起動する
・設定をタップ
・GoogleFitのデータとカスタマイズ＞接続済みのアプリを管理をご選択いただきまにこいんと歩数連携されているかどうかご確認ください。
※まにこいんが表示されていない場合は連携されていない状態です。
連携されていない場合、「ヘルスケア(ios端末)」もしくは「GoogleFit(Android端末)」のアプリとまにこいんを別アカウントでご利用いただいている可能性がございますので、同一のアカウントとなるよう設定をお願いいたします。
歩数についてはまにこいんアプリのトップ画面を表示したとき、アプリを起動したときに連携される仕様となっております。
ヘルスケア画面を表示したままでは連携されませんのでご注意ください。
恐れ入りますが、ヘルスケア画面を×閉じしていただき、まにこいんトップ画面表示後改めて歩数の確認をお願いいたします。
それでも歩数連携されない場合、お手数をおかけいたしますが、端末の再起動をお願いいたします。