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最終更新日 : 2020/12/19

[会員・購入者向け]支払いに失敗する理由

月額定額プラン、サービスの購入時に支払いが失敗する場合があります。
失敗する理由をクレジットカード、PayPal毎に以下、記載いたします。

クレジットカードの場合

以下の理由でクレジットカード決済が失敗する場合があります。
・クレジットカードの有効期限切れ
・クレジットカードの利用可能な限度額超え
・デビット、プリペイドカードの場合の残高不足
・一時的な決済会社のシステム障害
・クレジットカード会社、銀行などの金融機関による決済の不承認(※決済の不承認の理由に関しては弊社側に開示されておらず、ご自身でカード会社にお尋ねして頂く形となります。)

PayPalの場合

以下の理由でPayPal決済が失敗する場合があります。
・PayPalアカウントでの設定のミス
・PayPal側でメンバーペイの請求処理規約を取り消した場合
・PayPal側で支払い設定しているクレジットカード、銀行口座に問題がある場合