Switchbotアプリのカメラ映像が見れない

カメラの映像が見れないときは、下記ご確認をお願いいたします。

SwitchBot製品は、定期的にファームウェアアップデートが必要となっております。
現地でアプリと機器がBluetoothでつながった状態で、アプリ上に下記のような画面が表示された場合は、アップデートいただきますようお願いいたします。

※画面上にアップデート画面が出てこなくても、バージョンが古い可能性がございます。一度設定より、バージョンが最新かご確認ください。

何らかの理由で、Wi-Fiとの接続が弱くなってしまった可能性があります。
お手数おかけいたしますが、下記動画をご参考にカメラの再接続をお願いいたします。

▶見守りカメラ/見守りカメラ3MPのセットアップ方法
※お手持ちのカメラが見守りカメラ/見守りカメラ3MPどちらか分からない場合は、カメラ底をご確認ください。

上記2つをお試しいただいても解消されない場合は、お手数おかけいたしますが、弊社までご連絡ください。