調査をさせていただきますので、クレジットカード情報を入力した際に発生した事象をお伺いできますと幸いです。
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詳細をお問い合わせ内容にご記載ください。
例）
・クレジットカード情報を入力したが、申し込みボタンを押しても反応がなかった
・エラーメッセージが表示された（エラーメッセージ内容記載）