下記を参考に、確認、および、解約手続きをお願いします。
◆App Store:「サブスクリプションを確認・解約する」
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039
◆Google Playストア:「Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更」
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
なお、弊社には決済に関する情報がございません。
誠に恐れ入りますが、お使いのスマホ・タブレット内にあるAppStoreもしくはGoogle Playストアにてご確認ください。