TOP登録・ログインについてスマホのアプリストアにてサブスクを定期購読していますが、meアプリで有料記事が読めません。ログインもできません。
最終更新日 : 2024/08/08

スマホのアプリストアにてサブスクを定期購読していますが、meアプリで有料記事が読めません。ログインもできません。

「西日本新聞me」には2つの登録方法があり、契約先や決済方法が異なります。
【1】「西パス」でのクレジットカード決済:西パスとの契約(メールアドレスで登録)
【2】「スマホのアプリストア」でのサブスク決済:GoogleやAppleとの契約(メールアドレス不要)

【2】の場合、スマホやタブレットにおいては、本来、メールアドレスでログインせずともmeアプリで有料記事を閲覧できますが、機種変更などで端末の環境が変わると閲覧できないことがあります。
まずは下記の手順で「アプリの復元」をお試しください。

== アプリ復元手順 ==
1.西日本新聞meアプリを開く
2.画面左上の「☆ マイページ」をタップ
3.画面右上の「 三 」をタップ
4.一番下までスクロールし、赤文字で「ログアウト」と表示されている場合は、「ログアウト」をタップしてログアウトします。
5.「アプリ決済について」をタップ
6.青色の登録ボタン下に小さくある青文字の「アプリ購読済みの方はこちら(復元)」をタップ
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<復元しても有料記事を閲覧できない場合>
端末やアカウントを複数お持ちの場合、サブスク決済していない「Goolgeアカウント・AppleID」端末で操作している可能性があります。必ず、サブスク決済した時と同じ「Goolgeアカウント・AppleID」端末で「meアプリ」を開き、復元するようお願いします。

なお、「決済端末に紐付いているGoogleアカウントやAppleID」と「西日本新聞meのログインID」は別物であり、西日本新聞meのログインにはご利用いただけません。