■ポイシャアプリでの対処手順
1、アプリを最新バージョンにアップデートする
ポイシャは不具合修正のアップデートを頻繁に実施しています。App Store または Google Play ストアを開き、更新がないか確認してください。
2、通信環境を切り替える
Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信（4G/5G）に切り替えるか、逆に安定したWi-Fiに接続し直してアプリを再起動します。
3、広告ブロックアプリ（DNS設定）をオフにする
ポイシャは広告を表示・再生することでポイントが貯まる仕組みです。端末に「AdGuard」などの広告ブロックアプリを入れている場合や、設定で「プライベートDNS」を使用していると、データ読み込みがブロックされて「Failed to load data」エラーになります。一時的に無効化してください。
4、アプリのタスクキルと端末の再起動
ポイシャアプリを画面から完全に閉じ（バックグラウンドからも消す）、スマホ自体を再起動してから開き直します。