一度下記項目をご確認ください。
・必ず同じスマホで認証する→ 認証メールをリクエストしたスマホとは別のスマホやPCなどでリンクをクリックしても無効になります。
・認証リンクをコピペしてブラウザなどに貼り付けない→ 認証メール内にある認証リンクをコピペしてブラウザなどに貼り付けて読みこんだ場合無効になります。 からならず、メール本文内のリンクをクリックして認証作業をお願いいたします。
・ブラウザがプライバシーモードなどの設定になっている → その場合認証不可になります。
・認証メールリクエスト完了画面、「認証メールを送信しました」の状態でメールをクリックする → それ以外の画面（バックボタンで戻る等）の状態で、認証メールをクリックしても無効になります。
・認証メールを複数リクエストした場合最後に来たメールを利用する → 最新の認証メール内のリンクを利用しないと無効になります。
比較的Android のOS10で認証メールをタップしても正常に動作しない事象が確認されます。上記ご確認の上該当事項がない場合には、OSのアップデートをした上で再度お試しください。
上記でも解決しない場合、セキュリティの設定の可能性が高いです。下記外部サイトになりますがご確認ください。
https://bit.ly/43RHrUd