写真をダウンロードできない際は、以下の方法をお試しください。
→ お支払いはお済みですか？
コンビニ決済をご利用の場合、コンビニエンスストアにてお支払い後、ダウンロード可能となります。
→ 端末の容量が不足していませんか？
空き容量が不足している場合、保存できない場合がございます。
→ ブラウザの保存設定を有効にしていますか？
AndroidでGoogleChromeをご利用の場合、
ストレージに保存する権限が「許可」に設定されているかご確認ください。
許可されていないと写真を保存することができません。
→ 保存先はお間違えありませんか？
一括ダウンロード時は保存先が異なるため、以下のよくある質問をご確認ください。
▼スマートフォンから一括ダウンロードした「ZIPファイル」を開く方法を教えてください。
https://tayori.com/q/sakurasaku-photo/detail/375635/
また、Androidではファイルの保存先を設定アプリから変更することができます。
もし、ファイルの保存先をSDカードにしている場合は、
一旦内部ストレージに保存するよう設定を変更して画像が保存できないかご確認ください。
SDカードの抜き差しや、SDカード自体に問題があり、保存できない場合がございます。
→ ご利用の環境は推奨環境ですか？
推奨ブラウザ以外でご利用されると、正常に表示及び動作しない場合がございます。
詳しくは、以下のよくある質問をご確認ください。
▼推奨ブラウザはありますか？
https://tayori.com/q/sakurasaku-photo/detail/375237/
→ 別端末（PCなど）をお持ちの場合
PC等からサイトへアクセスいただき、ダウンロードをお試しください。
上記、ご確認の上でダウンロードができない場合、
大変恐れ入りますが、より具体的な調査をさせていただきたいため、
以下の項目を記載の上、お問い合わせください。
(1) ご利用環境 (iPhoneかAndroid)
(2) ご利用ブラウザ (safari、chromeが最新バージョンか)
＜お問い合わせフォーム＞
https://tayori.com/f/sakurasaku-photo/