「させぼeコイン」よくあるご質問

購入について

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  • 令和4年度のさせぼe振興券事業で、家族と共有で同一アカウントを共有していたが、今年は別々のアカウントで利用したい。どうすればいいか。
  • 3人家族ですが、チャージ上限は60,000円のままですか?
  • 家族間でデジタル券を使う仕組みはありますか。
  • 購入引換券等はありますか?
  • 市外に居住する人も利用できますか?

アプリ設定について

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  • させぼeコインアプリはどこでインストールできますか?
  • ログイン認証や支払い時のメールが届かないですがどうすればよいですか。
  • PINコードを忘れた場合はどうすれば良いですか?
  • アプリをアンインストールする際の方法は。
  • 残高が残っている状態でアンインストールしても大丈夫ですか。

利用について

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  • どこで利用できますか。
  • どうやって使うのか。
  • させぼeコイン利用通知メールはどれくらいのタイミングで送られてきますか。
  • デジタル券において不正利用起こりえないのか。
  • チャージした金額を返金してほしい。