せたがやPay加盟店向け よくあるご質問
よくある質問をご確認いただいても解決しない場合、
大変お手数ですが「せたがやPay事務局」へお問い合わせください。
【お問い合わせフォーム】
https://form.run/@setagayapay-merchant-inquiry
ユーザー様からのよくあるご質問は下記URLからご確認ください。
【せたがやPayよくあるご質問】
https://tayori.com/faq/96c9fff1ec07998d045ff066b8f332ed8a86f227/
既にご登録済みの加盟店様
【加盟店情報に変更がある場合】
下記のフォームよりご連絡ください。
https://form.run/@setagayapay-merchant-change-application
【スターターキットの部材の再送依頼】
下記のフォームよりご連絡ください。
https://form.run/@setagayapay-merchant-resend
サービスについて
スターターキットに同梱されていたQRコードが読み込めない
指定外金融機関の振込手数料が知りたい
運営企業の変更について確認したい
売上の入金にあたり、振込手数料はかかりますか?
レシートの発行を行うことはできますか?
QRコードについては、店頭に置けるスタンドのようなものを準備してもらえるのか?
せたがやPayで支払いができないものはありますか?
現金・クレジットカード等との併用はできますか
遠隔決済は可能ですか
払い戻し(換金)の最低金額設定について
加盟店管理画面について
加盟店管理画面にログインするためのURLがわからない
複数店舗の画面の切り替え方法が知りたい
店舗情報の変更方法が知りたい
換金手数料有料化について(2023年5月1日より開始)
加盟店に案内している資料等を確認したい
換金手数料とはなんですか?手数料の種類は何があり、どれに対して手数料負担が発生しますか?手数料はどうやって引き落とされますか?
なんで換金手数料か発生するんですか?
自分のお店は換金手数料がかかりますか?商店街に加盟していますか?どこで確認できますか?
手数料負担が発生しないよう商店街(商店街等会員)に加盟するにはどうすればいいですか
換金手数料有料化を受け、換金手数料負担が無料となる商店街に新たに加盟しました。事務局への連絡は必要ですか?
手数料負担の区分を教えて下さい。
「商店街等会員」「商店街等非会員」とはなんですか
中小個店、準大型店、大型店の違いはなんですか?
商店街会費と換金手数料は、どちらの負担が小さいでしょうか?
商店街に該当しない地域の加盟店です。換金手数料を0円にしたい場合はどうすればいいですか?
具体的にどのタイミングで換金手数料が改定しますか?
どの店舗が手数料改定しますか?
インボイスについて
インボイス発行予定はありますか?
月の売り上げはどのように確認できますか?
換金手数料を取られているがインボイスは発行されますか?
換金手数料欄が税込表示となっております。インボイスを発行してください。
お振込み時に差し引かれている振込手数料について、適格請求書の発行をお願い致します。