せたがやPay よくあるご質問
よくある質問をご確認いただいても解決しない場合、
大変お手数ですが「せたがやPay事務局」へお問い合わせください。
【お問い合わせフォーム】
https://setagayapay.com/contact/
アプリについて
PINコードを忘れた場合はどうすれば良いですか？
電話番号認証が通話中状態で繋がらない
電話番号認証が完了状態にならない
せたがやPayからのメールが届かない
せたがやPayアプリの地図の見方を教えてください
せたがやPayのチャージ上限について教えてください
コイン・ポイントの有効期限はどうやって確認できますか？
複数の端末でせたがやPayを利用したい
支払い用のQRコード読み取りカメラが起動しない
コインとポイントの優先順位設定について
支払いに利用したコイン･ポイントの内訳確認方法が知りたい
チャージしたコインや付与されたポイントの履歴を確認したい
登録済メールアドレスの変更方法が知りたい
メールアドレスが使えなくなった
機種変更時のアカウント移行はどうしたらよいですか？
サービスについて
区外に居住する人も利用できますか？
どこで利用できますか？
公式サイトの「お支払いに使えるお店一覧」の見方を教えてください
コイン・ポイントの有効期限はいつですか？
現金や商品券、その他の支払い手段とせたがやPayの併用は可能ですか？
チャージしたお金の払い戻し（返金）はできますか？
キャンペーンについて
【地元でつかって5％キャンペーン】ポイント付与の通知が届いたが、残高に反映していない
【地元でつかって5％キャンペーン】想定していたポイントが付与されていない