せたがやPay よくあるご質問
よくある質問をご確認いただいても解決しない場合、
大変お手数ですが「せたがやPay事務局」へお問い合わせください。
【お問い合わせフォーム】
https://setagayapay.com/contact/
アプリについて
PINコードを忘れた場合はどうすれば良いですか？
電話番号認証が通話中状態で繋がらない
電話番号認証が完了状態にならない
せたがやPayからのメールが届かない
せたがやPayアプリの地図の見方を教えてください
せたがやPayのチャージ上限について教えてください
コイン・ポイントの有効期限はどうやって確認できますか？
複数の端末でせたがやPayを利用したい
支払い用のQRコード読み取りカメラが起動しない
コインとポイントの優先順位設定について
支払いに利用したコイン･ポイントの内訳確認方法が知りたい
チャージしたコインや付与されたポイントの履歴を確認したい
登録済メールアドレスの変更方法が知りたい
メールアドレスが使えなくなった
機種変更時のアカウント移行はどうしたらよいですか？
支払い時にコインとポイントを指定して支払いたい
二重で決済されているように見える
クーポンはどのように利用すればよいですか？
サービスについて
区外に居住する人も利用できますか？
どこで利用できますか？
公式サイトの「お支払いに使えるお店一覧」の見方を教えてください
コイン・ポイントの有効期限はいつですか？
現金や商品券、その他の支払い手段とせたがやPayの併用は可能ですか？
チャージしたお金の払い戻し（返金）はできますか？
キャンペーン期間外のポイント付与は何パーセントですか？
「せたがやPay2周年記念キャンペーン」について
【せたがやPay2周年記念】ポイントが付与されていない
【せたがやPay2周年記念】ポイントはいつ付与されますか？
【せたがやPay2周年記念】ポイントの付与通知が来たが、残高に反映していない
【せたがやPay2周年記念】いくらまでの支払額に対してポイントがもらえますか？
【せたがやPay2周年記念】キャンペーン期間中にチャージしたコインでないと、ポイントは付与されませんか？
【せたがやPay2周年記念】チャージでポイントは付与されますか？
【せたがやPay2周年記念】ポイントはどうしたらもらえますか？
【せたがやPay2周年記念】対象外店舗・対象店舗の見分け方を教えてください。
【せたがやPay2周年記念】キャンペーン対象店舗一覧のリストはありますか？
【せたがやPay2周年記念】付与されたポイントはキャンペーン期間中に使用しないと失効されますか？
【せたがやPay2周年記念】今ポイントがいくら付与されているか確認したい
【せたがやPay2周年記念】ポイント付与の無い商品やサービスはありますか？
ふるさとポイントについて
ふるさとポイントとは何ですか？
ふるさとポイントに関する問い合わせ先を教えてください。
何をしたらふるさとポイントを貰えますか？
ふるさとポイントを返礼品とするふるさと納税は、どこから寄付することができますか？
ふるさとポイントはいくら分貰えるのでしょうか？
世田谷区在住の場合、ふるさとポイントは貰えないのでしょうか。
ふるさとポイントが利用できる店舗を教えてください。
ふるさとポイントが利用できる店舗はどのように選んでいるのですか？
ふるさとポイントに有効期限はあるのでしょうか？
ふるさと納税をした後、どの程度の期間で二次元コードが印刷された用紙が送られてきますか？
郵送されてきたふるさとポイント二次元コードはどのように読み取るのでしょうか？
ふるさとポイント二次元コードの読み取り期限はあるのでしょうか？
世田谷区のふるさと納税について知りたいです。
世田谷区にふるさと納税したいので、ふるさとポイント以外の返礼品を知りたいです。
（終了）「せたがや全力応援祭」キャンペーンについて
（終了）【せたがや全力応援祭】ポイントが付与されていない
（終了）【せたがや全力応援祭】コインとポイントの違い、使い分け方について知りたい
（終了）【せたがや全力応援祭】ポイントはいつ付与されますか？
（終了）【せたがや全力応援祭】ポイントの付与通知が来たが、残高に反映していない
（終了）【せたがや全力応援祭】いくらまでの支払額に対してポイントがもらえますか？
（終了）【せたがや全力応援祭】キャンペーン期間中にチャージしたコインでないと、ポイントは付与されませんか？
（終了）【せたがや全力応援祭】チャージでポイントは付与されますか？
（終了）【せたがや全力応援祭】後期の還元率は何パーセントですか？
（終了）【せたがや全力応援祭】ポイントはどうしたらもらえますか？
（終了）【せたがや全力応援祭】全国旅行割引やGoToEatなどその他キャンペーンとせたがや全力応援祭のキャンペーンの併用は可能ですか？
（終了）【せたがや全力応援祭】対象外店舗・対象店舗の見分け方を教えてください。
（終了）【せたがや全力応援祭】キャンペーン対象店舗一覧のリストはありますか？
（終了）【せたがや全力応援祭】後期がスタートしたら前期で獲得したポイントは失効されますか？
（終了）【せたがや全力応援祭】付与されたポイントはキャンペーン期間中に使用しないと失効されますか？
（終了）【せたがや全力応援祭】今ポイントがいくら付与されているか確認したい
（終了）【せたがや全力応援祭】前期でポイントを付与されましたが、後期のポイント付与上限はいくらですか？
（終了）【せたがや全力応援祭】ある商品やあるサービスでポイントは付与されますか？