せたがやPay よくあるご質問
よくある質問をご確認いただいても解決しない場合、
大変お手数ですが「せたがやPay事務局」へお問い合わせください。
【お問い合わせフォーム】
https://form.run/@setagayapay-user-inquiry
アプリについて
Apple社のOS「iOS17.1.1」及び「iOS17.1.2」において、一部のQRコードが読み取れず支払ができない
PINコードを忘れた場合はどうすれば良いですか？
電話番号認証が通話中状態で繋がらない
電話番号認証が完了状態にならない
せたがやPayからのメールが届かない
せたがやPayアプリの地図の見方を教えてください
せたがやPayのチャージ上限について教えてください
コイン・ポイントの有効期限はどうやって確認できますか？
複数の端末でせたがやPayを利用したい
支払い用のQRコード読み取りカメラが起動しない
コインとポイントの優先順位設定について
支払いに利用したコイン･ポイントの内訳確認方法が知りたい
チャージしたコインや付与されたポイントの履歴を確認したい
登録済メールアドレスの変更方法が知りたい
メールアドレスが使えなくなった
機種変更時のアカウント移行はどうしたらよいですか？
支払い時にコインとポイントを指定して支払いたい
二重で決済されているように見える
クーポンはどのように利用すればよいですか？
せたがやPayの支払いにご利用できないものはありますか？
支払いのときに、5桁の数字が入れられない、支払いに進めない
サービスについて
区外に居住する人も利用できますか？
どこで利用できますか？
公式サイトの「お支払いに使えるお店一覧」の見方を教えてください
コイン・ポイントの有効期限はいつですか？
現金や商品券、その他の支払い手段とせたがやPayの併用は可能ですか？
チャージしたお金の払い戻し（返金）はできますか？
キャンペーン期間外のポイント付与は何パーセントですか？
リフレッシュポイントについて
利用規約を確認したい
ＯｄａｋｙｕＯＸの一部店舗での、せたがやPayご利用に関して
ふるさとポイントについて
ふるさとポイントとは何ですか？
ふるさとポイントに関する問い合わせ先を教えてください。
何をしたらふるさとポイントを貰えますか？
ふるさとポイントを返礼品とするふるさと納税は、どこから寄付することができますか？
ふるさとポイントはいくら分貰えるのでしょうか？
世田谷区在住の場合、ふるさとポイントは貰えないのでしょうか。
ふるさとポイントが利用できる店舗を教えてください。
ふるさとポイントが利用できる店舗はどのように選んでいるのですか？
ふるさとポイントに有効期限はあるのでしょうか？
ふるさと納税をした後、どの程度の期間で二次元コードが印刷された用紙が送られてきますか？
郵送されてきたふるさとポイント二次元コードはどのように読み取るのでしょうか？
ふるさとポイント二次元コードの読み取り期限はあるのでしょうか？
世田谷区のふるさと納税について知りたいです。
世田谷区にふるさと納税したいので、ふるさとポイント以外の返礼品を知りたいです。
2023年10月~2024年4月「せたがやのお店を応援!」
【せたがやのお店を応援!】ポイントが付与されていない
【せたがやのお店を応援!】ポイントはいつ付与されますか？
【せたがやのお店を応援!】ポイントの付与通知が来たが、残高に反映していない
【せたがやのお店を応援!】いくらまでの支払額に対してポイントがもらえますか？
【せたがやのお店を応援!】キャンペーン期間中にチャージしたコインでないと、ポイントは付与されませんか？
【せたがやのお店を応援!】チャージでポイントは付与されますか？
【せたがやのお店を応援!】ポイントはどうしたらもらえますか？
【せたがやのお店を応援!】対象外店舗・対象店舗の見分け方を教えてください。