これまで銀行口座チャージができていたのに、突然「銀行口座の登録画面」に戻ってしまい、チャージができなくなっていました。なぜですか？

本人確認の認証方式が変更された場合、セキュリティ上の仕様により、登録済みの銀行口座情報が解除され、再度口座登録が必要となるケースがあります。

お手数ですが、画面の案内に沿って再度銀行口座の登録操作を行っていただきますようお願いいたします。