カメラが立ち上がらない場合は、以下の方法で端末のカメラのアクセスを許可してください。
Androidの場合→本体の設定＞すべてのアプリ＞chrome＞許可または権限＞カメラより、カメラのアクセスを許可してください。
iPhoneの場合→本体の設定＞下にスクロール＞safari＞カメラより、カメラのアクセスを許可してください。
また、撮影した写真が黒や白に塗り潰されたようになることがございます。
以下の点についてご確認いただき、再度撮影をお試しください。
・スマートフォンを再起動する
・proostの標準ブラウザ（iOS：Safari、Andoroid：Chrome）を利用する
・ブラウザの「戻る」ボタンを押下せず、画面を進める
・同じブラウザで複数のproostページを開かない
・複数のアプリケーションを立ち上げている場合はいったん終了する