マイナンバーカードのパスワードは、せたがやPayでは再設定できません。
以下のいずれかで再設定を行ってください。
・世田谷区の受付窓口（世田谷区マイナンバーカードセンター、各総合支所くみん窓口・各出張所、20か所のまちづくりセンター）
・マイナンバーカード対応のコンビニ端末（一部機能）
※コンビニ端末で再設定する場合、事前にご自身のスマートフォンに専用アプリをダウンロードし、事前予約が必要です。詳細は下記「コンビニエンスストアでの電子証明書の暗証 番号再設定について」 世田谷区HP（ページID 195）をご確認ください。
※利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）、署名用電子証明書の暗証番号（6桁～16桁）のいずれもお忘れの場合は、コンビニ端末ではお手続きできないため、各総合支所くみん窓口・各出張所の窓口へお越しください。
再設定後、改めて世田谷区民認証を行ってください。
※詳しくはこちら
「電子証明書およびマイナンバーカードの暗証番号の再設定（ロックの解除）・変更」 世田谷区HP（ページID 194）https://www.city.setagaya.lg.jp/01045/194.html
「コンビニエンスストアでの電子証明書の暗証番号再設定について」 世田谷区HP（ページID 195）
https://www.city.setagaya.lg.jp/01045/195.html
※チラシ
「マイナの困ったちらし」 世田谷区HP（ページID 156）
https://www.city.setagaya.lg.jp/documents/156/komattatirasi20260401-2.pdf
「ご利用ご案内チラシ」 世田谷区HP（ページID 195）
https://www.city.setagaya.lg.jp/documents/195/goriyouannai.pdf
「操作手順詳細」 世田谷区HP（ページID 195）
https://www.city.setagaya.lg.jp/documents/195/sousatejunsyousai.pdf