アプリ・iPadがフリーズしている場合

下記の手順でアプリの再起動をお試しください。

＜アプリ再起動手順＞

1. iPadの画面下部から上に向かって少しスワイプして止めると、起動中のアプリ一覧が出てきます。

2. 再起動したいアプリを上にスワイプして削除することで強制終了させることができます。

3. ホーム画面からアプリのアイコンをタップして起動してください。

上記でアプリを再起動してもすぐにまたフリーズしてしまう場合や、iPad自体がフリーズしてしまっていて画面が動かない場合は、下記の手順でiPad本体の再起動をしていただくようお願いいたします。

1. トップボタンといずれか片方の音量ボタンを同時に長押しし、電源オフスライダが表示されたら離します。

2. スライダをドラッグし、デバイスの電源が切れるまで 30 秒ほど待ちます。
   デバイスがフリーズする場合や反応しない場合は、デバイスを強制的に再起動(※)してください。

3. デバイスの電源を再び入れるには、トップボタンを Apple ロゴが表示されるまで長押しします。

※iPadを強制的に再起動する場合
音量を上げるボタンを押してすばやく離し、音量を下げるボタンを押してすばやく離してから、トップボタンを押さえたままにします。Appleロゴが表示されたら、ボタンを離します。