メールが届かない

メールが届かない場合の対処法について、ご案内します。

以下手順にてご対応をお願いします。

状況パターン	対処法
①迷惑メールフィルターに引っかかっている	ご利用のメールサービスの迷惑メール設定の見直しをお願いします。
②ご利用中のメールサービスになんらかのトラブルがあった （サーバーダウン/メールボックスの容量がいっぱい など）	通信環境やメールボックスの容量に空きがあるかをご確認ください。
③迷惑メールボックスやその他のボックスに振り分けられてしまっている	ご利用メールサービス内の各メールボックスをご確認ください。
④ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある	正しいメールアドレスへ変更をお願いします。

上記について今一度ご確認いただき、併せてスポハビアドレスのメールが受信できるよう設定をお願いします。

• メールで指定受信設定（ドメイン設定・メール受信拒否設定）をされている場合、spohabiからのメールが受信できないことがあります。
• spohabiからのメールを受信できるように迷惑メール設定を解除するか、@spohabi.com の受信設定をお願いします。
• 迷惑メール設定の解除・ドメイン指定受信の設定については、お使いのメールソフト及び携帯会社へお問い合わせください。

会社別連絡先一覧	ページURL
docomoをご利用の方	https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/
auをご利用の方	https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
softbankをご利用の方	https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
Ymobileをご利用の方	https://www.ymobile.jp/support/faq/view/21378
楽天モバイルをご利用の方	https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/rakumail/filter/

上記で解決しない場合は、対象のメールアドレスをお問い合わせフォームよりお知らせください。

弊社にてメールの配信状況を確認いたします。