会員ランク制度に関するQ&A
Q1. 会員ランク制度とは何ですか？
A1.
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
会員ランク制度は、お客様のご購入実績に応じて、よりお得にお買い物をお楽しみいただけるサービスです。
ランクがアップすると、お買い物時にご利用いただける割引率もアップします。ぜひ、上位ランクを目指してお買い物をお楽しみください。
Q2. 各ランクの条件を教えてください。
A2.
会員ランクは、「ご購入回数」と「ご購入金額」によって決まります。ランクごとの達成条件と特典は以下の通りです。
| ランク | ランク達成条件 | 特典（値引き率） |
|---|---|---|
| S | 直近3ヶ月で、ご購入回数10回以上 かつ ご購入金額150万円以上 | 3% OFF |
| A | 直近3ヶ月で、ご購入回数10回以上 かつ ご購入金額100万円以上 | 2% OFF |
| B | 直近3ヶ月で、ご購入回数10回以上 かつ ご購入金額80万円以上 | 1.5% OFF |
| C | 直近3ヶ月で、ご購入回数10回以上 かつ ご購入金額60万円以上 | 1% OFF |
| D | 直近3ヶ月で、ご購入回数10回以上 かつ ご購入金額30万円以上 | 0.5% OFF |
| E | 直近1ヶ月で、ご購入回数3回以上 かつ ご購入金額6万円以上 | 0.25% OFF |
| Z | 会員登録完了時の初期ランク | なし |
※ランク達成には、「ご購入回数」「ご購入金額」の両方の条件を満たす必要がございます。
※ご購入金額は、送料や手数料を除いた商品代金の合計金額で計算されます。
Q3. ランクはいつ更新されますか？
A3.
ランクは毎月1日に更新されます。
毎月末の時点で、ランクごとに定められた期間のご購入実績を元に再判定を行っております。
- S～Dランクの判定： 毎月末日からさかのぼって過去3ヶ月間のご購入実績で判定します。
- Eランクの判定： 毎月末日からさかのぼって過去1ヶ月間のご購入実績で判定します。
（例） 9月1日に適用される新ランクの場合
* S～Dランク： 6月1日～8月31日のご購入実績で判定
* Eランク： 8月1日～8月31日のご購入実績で判定
Q4. ランクが下がることはありますか？
A4.
はい、ございます。
毎月のランク更新時に、過去のご購入実績が現在のランクの維持条件を満たしていない場合、その時点での実績に応じたランクに変動します。
- S～Dランクの方： 過去3ヶ月間のご購入金額が、現在のランクの達成金額に満たない場合、ランクが変動することがあります。
- Eランクの方： 過去1ヶ月間のご購入金額が6万円に満たない場合、Zランクに変動します。
Q5. 自分の現在のランクはどこで確認できますか？
A5.
現在のランクは、サイトにログイン後、マイページから会員ランクページにてご確認いただけます。
Q6. 購入した商品を返品した場合、ランクの集計はどうなりますか？
A6.
ご注文後に商品を返品された場合、その商品の金額はランク集計のご購入金額から差し引かれます。その結果、ランクの判定条件に影響が出る場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q7. 複数のアカウントは合算できる？
A6.
別アカウントの合算はできません。