TeamPlace.CRMの機能についてご説明します
1. ダッシュボード
日/週/月ごとにタスク数、コメント数、施設利用者数、未解決のタスク、現在の施設利用者を一目で確認できます。
2. 会員管理
会員の基本情報、コミュニケーション履歴、利用履歴、決済履歴を管理・検索できます。
保有しているプランや会員情報、チェックイン中などで絞り込んだり、一括メールを送付することができます。
会員追加用のQRコードを読み取っていただき、TeamPlaceにユーザー登録いただくことで、会員として表示されます。
3. 入退館管理
会員のチェックイン/アウトの利用履歴を管理・検索できます。
保有しているプランや会員情報、チェックイン中などで絞り込み可能です。
ユーザーが、チェックイン/アウト用のQRコードを読み取り、持っているプランを選択し、利用開始・終了をご自身で登録いただきます。
利用履歴のダウンロードが可能です。
3. 会員プラン管理
施設の料金形態に合わせて、定額プラン(月額会員や、年間会員など)やドロップインのプランが作成でき、会員情報と紐付けた売上管理を実現します。
チェックイン/チェックアウト用のQRコードからプランを購入することができ、購入履歴は会員の詳細情報ページや売上管理画面から確認できます。
4. コミュニケーション管理
利用者とスタッフのコミュニケーションの履歴やタスクを管理し、コミュニケーションマネジメントを可視化します。
5. 加盟中エリアパス管理
エリアパスの売上、利用者数、利用時間、平均利用時間、利用金額を参照可能。
6. 予約管理
スペースの予約管理と予約ユーザー情報を参照できます
7. 設備管理
フリースペース、会議室、ホワイトボード、ディスプレイ、住所登記、ドリンク等の管理ができます
8. アカウント管理
オーナーやコミュニティマネージャーのアカウント管理、CRM契約管理、口座情報設定ができます
