天災・公共交通機関の乱れによるやむを得ずキャンセルの場合はキャンセル料は発生しますか？

お客様ご都合でなく、物理的にお越しいただけない状況の場合には、キャンセル料は頂いておりません。

天災・公共交通機関の停止によりキャンセルが必要なお客様は、お手数ですがホテルまで直接お問い合わせください。