Facebookアカウントが制限を受けていないか確認したい・解消方法

Facebookアカウントの広告設定に何らかの問題がある場合、トリドリベースのInstagram連携の手順を完了できない場合がございます。

広告の掲載に覚えがない場合であっても、この問題を解決するとトリドリベースのFacebook認証の解決に繋がる場合がございます。その手順をご案内します。

パソコンでアカウント状態を確認する（推奨）

下記リンクを開いてください。
https://www.facebook.com/business-support-home/?landing_page=overview&source=link

画面イメージ（正常な場合）

スマートフォンでアカウント状態を確認する

※こちらはiPhoneの方の操作方法になります。
下記手順に従って、リンクをデスクトップ版で開いてください。

1. https://www.facebook.com/business/help/254088759757736 をSafariで開く
2. 「画面下部のボタン」を押してメニューを開く
3. 「デスクトップ用Webサイトの表示」を選択する
4. ヘルプページ内上部にある「Metaビジネスサポートホーム」のリンクを開く
5. 画面中央に小さく表示されている「マイアカウントを...」のボタンを押す
6. スクリーンショットを撮影する

スクリーンショットイメージ（正常な場合）

手順イメージ

画面内に解決に向けた指示がある場合

アカウントに問題が見つかった場合、その解決方法もセットで表示されている場合があります。

【例】

• 本人確認を開始するための案内が表示されている
• アカウントの二段階認証を有効化するための案内が表示されている

案内がある場合は、案内に従って問題の解決をお試しください。