以下をご確認ください。
・アプリはダウンロード済か
・アプリでAkerunアカウントにログインできているか
・ご予約の日時に間違いがないか
・正しいアカウントでログインしているか
(予約画面で入力したメールアドレスと、Akerunアプリで表示されているメールアドレスが一致している必要があります)
すべて正常にもかかわらず、鍵が届かない場合は、
問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://tayori.com/f/vortspaceinfo
※ご予約時のAkerunアカウント登録にて、
メールアドレスの打ち間違いや入室方法の選択ミスが多発しております。
ご予約確定前によくご確認ください。