平素よりZ会オンラインスピーキングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在実施しております緊急メンテナンスにつきまして、進捗および今後の見込みに関する続報をお知らせいたします。
現在発生しておりますサービス停止に関しまして、一日も早い復旧に向けて全力で対応を進めておりますが、過日お知らせいたしました通り、当初想定していた日程での再開が難しい状況となっております。ご利用の皆様には多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本件の改修・開発作業につきましては、現時点で約3週間後を目処とした完了を目指し、鋭意対応を進めております。
なお、作業の進捗や検証状況により、上記日程よりもお時間をいただく可能性がございます。具体的なサービス再開日時が確定いたしましたら、改めてメールおよび公式サイト等にて速やかにご案内いたします。
■緊急メンテナンス実施の経緯について
弊社システムで使用しているプログラム言語（PHP）において、2026年10月21日（水）23:00（日本時間）に開発元より重要なセキュリティ修正版が公開されました。
これにより、サービスの安全性に影響を及ぼすリスクが極めて高いと判断したため、お客様の情報の安全を最優先とし、事前予告なしでの緊急メンテナンスを実施しております。
※現時点におきまして、本件に起因する不正アクセス等の被害はなく、個人情報の流出等も一切確認されておりません。ご安心ください。
■メンテナンス日時
・開始日時：2026年10月21日（水）23:00 ～
・終了予定：未定（決まり次第ご案内いたします）
■メンテナンス中の影響
現在、以下の全機能がご利用いただけません。
・各サービスへのログイン
・レッスンのご予約、キャンセル、およびご受講
等
■ご受講いただけなかった期間の補填・お手続きについて
メンテナンスによりご利用いただけなかった期間のレッスンにつきましては、再開時期が決まり次第、あらためて補填方法をご案内させていただきます。
また、本メンテナンスによりご希望のお手続き（プラン変更、有料プラン解約申請等）が行えなかったお客様につきましても、不利益が生じないよう柔軟に対応いたします。
■本件に関するお問い合わせ窓口
Z会オンラインスピーキング
customer.support@edule.jp
改めまして、お客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。