この度はDr.Stickをご検討いただきまして、誠にありがとうございます。
Dr.Stickは、お客様に安心してご使用いただけるように、お届け日から30日間の初回分返金保証制度をご用意しております。
【ご利用前の注意事項】
■解約のお手続きは別途必要です。
返金保証とご解約の申請は別となります。
ご解約をご希望の際は別途ご申請をお願いいたします。
解約入電時に返金保証申請済みとお伝えください。
■本制度申請期間内に定期便2回目が届く場合がございます。
弊社では商品に応じて最適なお届けサイクルを設定しているため、お申込みいただいた商品によっては、本制度の適用期間内（初回商品到着後〜30日以内）に、2回目以降の発送が行われるものがございます。
その場合は、本制度期間内に申請いただいた場合に限り、商品返送を初回商品到着後〜45日以内と致します。
返送確認を弊社ができた時点で申請完了となりますのでご了承ください。
■商品すり替えや悪質な転売行為などの不正返金防止のため、適用条件がございます。
・Dr.Stickを初めてご購入のお客様かつ同一住所への配送が過去にないお客様
同一商材の定期便を複数ご契約されている場合、先にご契約されている定期便のみの適用となります。
・初回商品をお受け取りいただきお試し済みのお客様
未開封の場合は対象外となります。
また、返金対象は初回配送分（スターターキット）のみとなり、いかなる理由であれ、２回目以降の商品についてはご返金できかねます。
・後払いご利用の場合、既に入金の確認ができているお客様
本制度は、お支払いいただいた金額を返金する制度です。そのため、後払いで未払いの方はお支払い後のご返金となります。
▼対象商品
（※ご購入ページに「返金保証対象」と記載のある商品が対象です。）
| 商品名 | 商品コード |
|---|---|
| Dr.Stick TypeXチャレンジプラン | t8-x-n0／t8-x-n0_copy／t8-x-n0_line／t9-x-n0／t10-x-n0／t10-x-n0_line／t11-x-n0_line／t15-x-n0／t16-x-n0／t13-x-n0／t13-x-n0_chuusen／t15-x-n0_chuusen／t17-x-n0 |
■ご返金について
・ご注文者様のご指定口座への返金に限ります。
・返金日は返送の到着確認ができた月の翌月第３営業日となります。
・本体デバイスは返送必須です。「USBチャージャー、フレーバーPOD（使用済みでも可）」が不足している場合、1点あたり550円（税込）を差し引かせての返金となります。
・返金額について、「商品代金のみ（決済手数料を含まない）」のご返金となりますので、ご了承をお願いいたします。
・申請に不備がある場合、当社よりご連絡いたしませんのでご注意ください。
※paidyをご利用のお客様
paidyの仕様上、弊社からの返金ではなく、一律請求取り消し致します。（返送品到着月の第3営業日に実施）
お客様情報照会のため口座情報などの入力が必要となりますのでご了承ください。
なお、取り消し後の返金につきましてはpaidy側のお支払い状況に異なりますのでMypaidyまたはペイディカスタマーセンターへお問い合わせください。
詳細：https://tinyurl.com/yw7nmdze
■よくある不備内容
・後払いでご購入後、ご入金確認が取れていない場合
・商品が未開封で返送されてきた場合
・返送先が当社指定の返送先住所と異なる場合
・口座内容に不備がある場合
（例：金融機関名・支店名・口座番号が正しくない、購入者名と口座名義が相違している）
上記に当てはまる場合はご申請いただいてもご返金ができかねます。
申請時は内容にお間違い無いか十分にご確認いただきますようお願いいたします。
【お申込み手順】
（1）以下フォームより、「初回お届け〜30日以内」にご申請ください。
返金保証フォーム：https://hal2020.jp/refund_request
（2）定期便の初回配送分でお受け取りいただいた商品全て（本体デバイス・USBチャージャー・フレーバーPOD）・納品書を弊社指定住所にご返送ください。
（3）弊社にて返送品の到着確認後、翌月第3営業日にご返金いたします。
※弊社からの返金・振込名義は「カ）ハル」と記載されます。
※paidyの方は一律請求取り消しを実施いたします。