保険金の請求をご希望の場合は、契約者マイページより申請をお願いします。
※事故日時点でご加入いただいたご契約のマイページより申請をお願いします。
※複数の事故について申請する場合は、必ず古い事故から申請してください。
※グループ申込の場合、マイページ上で申請が行えません。被保険者様ご本人より、お問い合わせフォームからご連絡ください。
【契約者マイページのログインURL】
https://magocoro-ins.com/user/
ログイン後、「保険金請求手続き」を押してください。
【お手続きの流れ】
保険金請求は、以下の流れで進みます。
1．本人確認
申請者の情報について確認をお願いします。（※原則、被保険者本人またはその親権者による手続きとなります。）
表示される内容に変更がある場合のみ、□にチェックを入れ、変更後の内容をご入力ください。
2．請求内容の入力
事故日を選択後、ご請求を希望する項目にチェックを入れてください。
（例：ケガと身の回り品に関する請求：「ケガによる入通院」と「携行品が壊れた」）
「確認」ボタンを押すと質問事項が表示されますので、それぞれ詳細をご入力いただき、「同意して送信」のボタンを押してください。
送信後、当社で内容を確認します。追加確認が必要な場合や不明点がある場合は、メールでご連絡いたします。
※ご記入いただいた内容は、送信後に書き直し・修正することができません。
3．請求書類のご案内
当社からメールで必要な書類をご案内します。案内内容をご確認のうえ、書類をご準備ください。
※一部の書類については、当社から所定の書式をお送りします。
4．請求書類のご提出・確認
ご案内に従い、必要書類をご提出ください。
当社で提出書類を確認し、不備や不足がある場合は、追加提出をお願いすることがあります。
5．保険金のお支払い
ご提出いただいた請求内容および書類を確認し、保険金のお支払可否を判断いたします。
【マイページでの入力にあたって】
入力途中での一時保存はできませんのでご注意ください。
手続きを始める前に、以下の情報をご用意ください。
・山岳遭難・捜索救助費用：費用の明細や請求書
・身の回り品損害費用： 被害品のメーカー・型番・モデル・キャリア等の情報
・身の回り品盗難： 警察への届出番号
・賠償責任補償： 相手方の情報（名前・連絡先等）、届出先の警察署の情報、被害品の詳細
・他社で同様の費用保険に加入している場合： 保険会社名
【注意事項】
入院・通院・手術の保険金請求： 原則として治療完了後にお手続きください。
※治療が長期に及ぶ場合は、治療途中でも請求が可能ですので、「治療期間」欄に「治療完了前の請求希望」と入力してお手続きください。
補償内容の確認： マイページ内の「ご契約内容の確認」よりご確認ください。
整骨院・接骨院での施術： 傷害通院保険金は、医師の管理下で、かつ医師の指示に基づき柔道整復師が行う施術に限り、補償の対象となります。
メールの受信設定： 当社からのメールは「@magocoro.com」から送信されます。受信できるよう設定をお願いいたします。