よくあるご質問

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ユーザ情報・SNS連携について

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  • Twitterのアカウントを新しく作成したので、紐付け直すことはできますか
  • Twitter以外のSNSでユーザ登録をしたが、Twitterのアカウントを紐付けたい
  • 退会方法を教えてください

トントゥ抽選会について

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  • トントゥ抽選会に当選したのですが、アイテムはいつ・どのように届きますか?
  • 当選しましたが、アイテムの送付先の住所を登録した記憶がありません。どうすればいいですか?

サ活のトントゥについて

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  • サ活を投稿したのにトントゥがたまりませんでした
  • サウナ室、水風呂、外気浴、休憩スペースに関するトントゥがたまりません

サ活投稿について

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  • チェックインのやり方がわかりません
  • 複数枚の画像投稿をするやり方がわかりません

電子チケットについて

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  • 別のアカウントを作りたいのですが、現在持っている電子チケットも移行できますか?
  • 推奨端末以外の端末で電子チケットの利用ができませんでした。返金は可能ですか?

サウナ検索について

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  • 女性が入れるサウナだけを検索したい
  • サウナ室の温度・水風呂の温度でサウナを検索したい
  • 「TVなし」でサウナ検索したのに、TVありサウナ室が検索結果に出てくる

施設情報の登録・編集について

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  • 施設情報が間違っているので修正してほしい
  • サウナがない銭湯やミストサウナのみの温浴施設を登録してもいいですか?
  • 自宅やマンションにあるサウナを施設登録してもいいですか?
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