現在、@au.com、@ezweb.ne.jp、@icloud.comなどのメールアドレスのお客様へメールが届かないケースが発生しております。
お客様ご自身で迷惑メールフィルター設定を変更しない限り、お客様は弊社からお送りしているメールを受けとることができません。また、お客様がメールを受信できたかどうかも弊社では一切確認することができません。迷惑メールフィルタの機能拡張により、このようなケースが発生していると思われます。
誠に恐れ入りますが、上記メールアドレスをご利用のお客様につきましては
弊社にご連絡/ご注文いただく前に下記の受信許可設定をお願い申し上げます。
1、「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。受信リスト設定の際は【shop@coyle.jp】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。auの場合、詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定
2、「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合
「なりすまし規制」のレベルの変更をお願いいたします。auについての詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
迷惑メールフィルター設定＞なりすまし規制
また、「指定受信リスト設定（なりすまし・転送メール許可）」に【shop@coyle.jp】のご登録をお願いいたします。