TOP決済値引きをせずに決済を完了してしまいました。どうすればいいですか?
最終更新日 : 2021/03/29

値引きをせずに決済を完了してしまいました。どうすればいいですか?

まずはnoiまでご注文番号とお名前をご連絡ください(shop@coyle.jp)。お客様の決済方法によって、お店側で割引ができる場合とできない場合がございます。

■クレジットカード、Amazon Payの場合
noiに連絡→noiで金額修正→返金

ご注文番号とお名前をnoiまでご連絡ください(shop@coyle.jp
弊社側でクレジットカード会社/Amazon Payに修正をかけさせて頂きます。
(日数が経ち過ぎていたり、Amazonギフト券を利用した注文等は後からの修正ができません)

■楽天ペイの場合
支払い手続きを完了(修正前の金額のまま)→noiに連絡→noiで金額修正→返金

お値引き前の金額でそのまま支払いまで完了させてください。その後、ご注文番号とお名前をnoiまでご連絡ください(shop@coyle.jp)弊社側で楽天ペイに修正を依頼させて頂きます。すると、楽天ペイから返金が実行されます。

→楽天ペイは「お支払いが完了」していないとご返金ができませんので、ご面倒でも、一度ご入金手続きを完了させていただきますようお願い申し上げます。