ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
厳格なクレジットカード決済システム(GMOペイメント社)を利用している為、お客様のカードに問題がなくても、お名前の漢字で決済NGとなってしまう場合や、登録されているクレジットカード情報が古い等さまざまな理由で決済できない場合があるようです。
■noi公式サイト、stores定期購入の場合
お手数をおかけし大変恐縮ではございますが、ご注文者様のお名前をローマ字(アルファベット)にすると決済される場合がございます。
■楽天市場の場合
楽天TOPの上のメニューにある「購入履歴」より、noiの注文を確認し、「注文詳細を表示」を押すとカード情報の変更画面が出てきます。※定期購入の場合は、個別の注文と定期申込みの両方のカード変更が必要です。
もしカード決済で不安な場合は、amazon payや楽天ペイ、amazon.co.jpでのご購入もご検討いただけますと幸いです。
その他、通常の購入で決済ができない場合はshop@coyle.jpまでお問い合わせください。