ユーザーの一括アップロードで、文字化けしたり、アップロードができない場合、保存設定を確認する必要があります。
MacとWindowsで方法が違いますので、それぞれ説明します。
【Mac,numbersの場合】
![スクリーンショット 2022-07-21 11.16.18.png](/faq/37c6bc13764b96fd43639b56f27c646632443432/acquisition_from_s3/?file_hash=bcb8caadaf8d546b0930364353b152d152d11378.png)
ユーザーデータを入力します。
![スクリーンショット 2022-07-21 11.21.56.png](/faq/37c6bc13764b96fd43639b56f27c646632443432/acquisition_from_s3/?file_hash=33cc0a61d3748ac1298ffb647936974f36410302.png)
「ファイル」から「書き出す」を選び、「CSV」を選びます。
![スクリーンショット 2022-07-21 11.22.05.png](/faq/37c6bc13764b96fd43639b56f27c646632443432/acquisition_from_s3/?file_hash=81e833c6d5d4600ff74ea987bb17b2739ab51b52.png)
スプレッドシートを書き出す際、テキストエンコーディング「Unicode(UTF-8)」を選択し、「次へ」をクリックします。
※Unicode(UTF-8)以外を選ぶとアップロードができなくなります。
![スクリーンショット 2022-07-21 11.22.28.png](/faq/37c6bc13764b96fd43639b56f27c646632443432/acquisition_from_s3/?file_hash=d92ab42b1980d7f7078faaae1ac1ae120518b4fc.png)
最後に名前をつけ、「書き出す」をクリックして完了です。
できあがったCSVファイルをユーザー一括アップロードでアップロードしてみましょう。
【Mac,Excelの場合】
![295036508_5193987304010551_3561659531244444109_n.jpeg](/faq/37c6bc13764b96fd43639b56f27c646632443432/acquisition_from_s3/?file_hash=641755dc1f26ed1a4832aafce4f3d17a390eb428.jpeg)
MacのExcelの場合は「名前をつけて保存」の際、「csv utf-8(コンマ区切り)(.csv)」を選択して保存した場合のみアップロードが可能になります。
【Mac,テキストエディットの場合】
![スクリーンショット 2022-07-22 16.10.16.png](/faq/37c6bc13764b96fd43639b56f27c646632443432/acquisition_from_s3/?file_hash=769f5d90119d0d19709a27ad04a80cc4a0cb539b.png)
ダウンロードしたテンプレートをテキストエディットで開き、ユーザーデータを入力します。
![スクリーンショット 2022-07-22 16.11.36.png](/faq/37c6bc13764b96fd43639b56f27c646632443432/acquisition_from_s3/?file_hash=79113e45958fdd1e927eb95ee4cba6ca7ecf0b78.png)
ユーザーデータを入力したら「複製」を選び、コピーをつくります。
![スクリーンショット 2022-07-22 16.12.48.png](/faq/37c6bc13764b96fd43639b56f27c646632443432/acquisition_from_s3/?file_hash=c8bb7511e4774b461c724c08c4d86b1cb3b9b835.png)
その後、コピーを「保存」します。
このとき、標準テキストのエンコーディングを「Unicode(UTF-8)」にして保存をすると、アップロードが可能になります。
【Windows,Excelの場合】
![1.png](/faq/37c6bc13764b96fd43639b56f27c646632443432/acquisition_from_s3/?file_hash=511773ebb0b5333afe78446012f8aba94789105b.png)
WindowsのExcelの場合は「名前をつけて保存」→「csv utf-8(コンマ区切り)(*.csv)」を選択して保存した場合のみアップロードが可能になります。
【Windows,メモ帳の場合】
![2.png](/faq/37c6bc13764b96fd43639b56f27c646632443432/acquisition_from_s3/?file_hash=d7d335b4088cb15e9d0dfe717dad44ee4e30b92a.png)
Windowsのメモ帳の場合は「名前をつけて保存」→文字コード「UTF-8」を選択して保存した場合のみアップロードが可能になります。