通信が遅くなる原因は多岐にわたります。ここではお客様にて対応可能なトラブルシューティングをご案内いたします。
①家電製品との距離をとる
家電製品が電波干渉となり通信不安定につながる場合がございます。
②モバイルルーターを接続機器の近くに置く
建物の構造によって電波の障害となり通信が著しく遅くなる場合がございます。
③同時接続台数を減らす
接続台数が少ないほど通信は安定しやすくなります。
④利用サービス側の設定を変更
動画サービスなどは固定回線向けに高画質で提供されているものが多く、モバイル回線向けに解像度を下げて使用いただくと通信速度が改善される場合がございます。
⑤時間帯を変える
通勤時間・出社時間帯、昼休みの時間などはインターネットへのアクセス人口が増えるため全体的に通信速度が遅く感じることがございます。時間を変えてお試しください。
⑥モバイルルーターの再起動
電源をOFFして5分程度時間を空けて再起動をお試しください。再起動時の端末の位置情報を元に快適な電波に再接続いたします。