（１）入力したメールアドレスが誤っていないかご確認ください。
登録に使用されたメールアドレスが正しいか、再度ご確認ください。
（２）メール受信の設定をご確認ください。
※キャリアメール（@docomo.co.jp, @ezweb.co.jp, @softbank.co.jp）をご利用する場合、セキュリティ設定により迷惑メールと判定され、受信できないケースがあります。
以下は、キャリア別の対応方法です。
【docomo】
指定受信／拒否設定 | お知らせ | NTTドコモへアクセスし、該当する設定方法を参考に「staynavi.direct」 を受信リストへ追加してください。
※指定受信／拒否設定 | お知らせ | NTTドコモ】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html#p02
【au】
受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター機能 | au へアクセスし、該当する設定方法を参考に「staynavi.direct」を受信リストへ追加してください。
受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター機能 | au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/
受信リストを追加してもメールを受け取れない場合は、 なりすまし規制 | 迷惑メールフィルター機能 | au の設定変更をお試しください。
なりすまし規制 | 迷惑メールフィルター機能 | au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-09/
【Softbank】
迷惑メールの受信許可・拒否設定をする | 迷惑メールでお困りのとき | お客さまサポート | モバイル | ソフトバンク へアクセスし、該当する設定方法を参考に「staynavi.direct」を受信許可リストへ追加してください。
迷惑メールの受信許可・拒否設定 | Softbank
https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/whiteblack/
【楽天モバイル】
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/rakumail/filter/
（３）迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダへ入っていないかご確認ください。
迷惑メールやプロモーションなどのフォルダに振り分けられている恐れがありますので、ご自身のメールアプリなどでご確認ください。
※上記を試してもメールが届かない場合
上記を試してもメールが届かない場合は、誠に恐れ入りますが、GmailやYahoo!などのフリーメールアドレスをお試しいただくか、コールセンターまでお問い合わせください。