介護保険の通院介助では対応が難しい院内でのサポートも、自費のイチロウでは幅広く対応しております。
【対応可能なサポート内容】
1. ご自宅〜病院間の往復移動介助: 車椅子操作、歩行の見守り・手引き、タクシーの乗降介助。
2. 院内手続き: 再来機・受付での手続き、受診票の受け取り、診療科への移動案内。
3. 診察の待ち時間の見守り: 待合でのお付き添い、体調の変化への目配り。医師や看護師からのご説明に立ち会える場合は、内容のメモや、ご本人の訴えの補足、次回予約の取得も行います。
4. 院内検査への付き添い: 採血、レントゲン、MRI等の各検査室への移動と待機。
5. お会計・処方箋受取: 会計窓口でのお支払い補助、院内薬局・門前薬局での処方箋提出とお薬の受け取り。
6. 院内での見守り・トイレ介助: 待ち時間中のお手洗い誘導、車椅子への移乗、水分補給のお手伝い。
7. ご家族・ケアマネジャーへの報告: 支援終了後、医師からのご説明の内容や次回受診日を、アプリの介護レポートにてご報告いたします。
【ご利用にあたっての注意点】
・診察室へご一緒できるかは医療機関のご方針によります。同席をお断りされる場合は、診察室の外でお待ちいたします。
・診察券をお預かりして代理で受付を行うことも可能ですが、医療機関によっては「代理人による受付」を認めていない場合がございます。お手数ですが、事前に対象の病院へご確認のうえご依頼ください。
・お会計やお薬代をヘルパーが立て替える場合、立替金に立替手数料20％を上乗せしてご請求いたします（支援当日に現地でご精算いただく場合は不要です）。
・階段の昇降介助が必要な場合、ご本人の状態によってはヘルパー1名でお受けできないことがございます。別途ご相談ください。