【障害のお知らせ】
平素は、楽天ヘルスケアをご利用いただきありがとうございます。
現在、主にiOS版アプリをご利用の一部のお客様におきまして、くじの動画が途中で止まる事象事象が発生しております。
現在、原因調査中となりますが、動画が途中で止まった場合もくじは引けております。
くじ引きの翌日にポイントが付与されますのでポイント付与履歴等をご利用いただき、
ご確認いただけますと幸いです。
ご利用のお客様にはご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き楽天ヘルスケアをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
平素は、楽天ヘルスケアをご利用いただきありがとうございます。
現在、主にiOS版アプリをご利用の一部のお客様におきまして、くじの動画が途中で止まる事象事象が発生しております。
現在、原因調査中となりますが、動画が途中で止まった場合もくじは引けております。
くじ引きの翌日にポイントが付与されますのでポイント付与履歴等をご利用いただき、
ご確認いただけますと幸いです。
ご利用のお客様にはご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き楽天ヘルスケアをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
「楽天ヘルスケア」アプリについて
アプリの仕様について
- ログインできない場合はどうすればいいですか？
- アプリが起動しない場合はどうすればいいですか？
- 歩数が反映されない・減ってしまう場合はどうすればいいですか？
- くじが引けない（くじの画面が開かない）場合はどうすればいいですか？
- アプリのアップデートができない場合はどうすればいいですか？
- ホーム画面の体重の表示/非表示はどのようにできますか？
- 体重や身長、ニックネームの入力・編集ができない場合はどうすればいいですか？
- 楽天ヘルスケアの利用をやめたい場合はどうすればいいですか？
- アカウントの選択画面から次に進めない場合はどうすればいいですか？（Androidのみ）
- 通知が来ない場合はどうすればいいですか？
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