Kazasu通知＋のアプリ画面で下記の様なエラー画面が出た場合、登録状況のご確認が必要です。
登録状況の確認以前にできることがございます。
下記を参照ください。
入力情報の入れ直しをしていただく必要がございます。
1.アプリ右上にある3つの点をタップしてください。
2.タップ後、端末内の情報を更新し確認をお願い致します。
3.エラー画面が出るようであれば、端末内の情報を削除してください。
4.端末内の情報を削除後、再度カード情報ご入力いただき状況をご確認ください。
なお、端末内の情報を削除した場合、お知らせの内容は削除されますのでご了承ください。
androidをお使いの方で上記の方法をお試しいただいてでも、エラーが続く場合は、KazasuのFAQに記載のある＜android 再インストールをしても通知が来ない＞のご確認をお願い致します。
https://tayori.com/faq/6d080c9f4dc8cb1fbcb2e9b56b1ec354da90044c/detail/872f8c8bfdd91e74f2cf051fcc4980f531d2569f
上記対応を行ってもなおエラーが出る場合は以下をお試しください。
1.Kazasu通知＋のアンインストール
2.スマホの再起動
3.Kazasu通知＋の再インストール
4.KazasuカードIDの再入力
※Kazasuカードの情報がわからない場合はお問い合わせをお願い致します。
Kazasuサポートダイヤル
0120-994-776
なお、スマホを操作しながらお電話ができればありがたく存じます。
スピーカーモードでの対応、または違うお電話よりおかけいただけますと幸いです。