画面がホワイトになる

Kazasu通知+のアプリを開いた時、下記の様な真っ白な画面のみ表示されてしまう場合の対処法。

端末情報の更新をしたうえで、変化がない場合はご利用のスマートフォン等のバージョンのご確認をお願い致します。
バージョンに関しては下記をご確認ください。

お問い合わせを頂く中で画面がホワイトになる現象が解消した対応がございます。

1.Playストアにて＜chrome＞を検索してください。
2.検索結果に出てきた＜chrome＞に<<更新>>の文字があれば更新をしてください。

＜chrome＞を更新して頂くことでKazasu通知+の画面が通常通り表示されるようになった事象を確認しております。

＜chrome＞の更新をしても変化がない場合、下記をお試しください。

1.Playストアにて＜web view(ウェブビュー)＞を検索してください。
2.検索結果に出てきた＜web view＞に<<更新>>の文字があれば更新をしてください。

＜web view(ウェブビュー)＞を更新して頂くことでKazasu通知+の画面が通常通り表示されるようになった事象を確認しております。

2024年2月10日(土)以降、画面が真っ白になってしまった保護者様へ

大変お手数をお掛けいたしますが以下の方法にて、
Kazasu通知＋の画面が正常に表示されることを複数件確認しております。

【WebView】のキャッシュ削除をお試しください。
「端末の設定画面」→「アプリ」→「Android System WebView」→
「キャッシュ・ストレージの削除」→ 端末再起動 → Kazasuアプリを起動

WebViewとはWebページを閲覧するために、android端末に自動的にインストールされているアプリです。
※古いandroid端末の場合、WebViewがインストールされていない可能性がございます。その際は「対応１」をお試しください。

ご面倒をおかけいたしますが、ご対応をお願い致します。

android端末利用者の対応１