排水溝の不具合とは下記のような現象でございます。
・詰まって水が流れない
・臭い臭いが上がってくる
【詰まって水が流れない】
詰まりの場合、1度排水溝の清掃をお願いいたします。
詰まりが治らない場合、原因によって費用負担が異なります。
原因が詰まりの場合：費用負担がお客様負担になります。業者は弊社委託業者、もしくはお客様で手配された業者様でも問題ございません。
（原因確認の際も費用は発生いたします）
原因が排水管故障の場合：弊社にて対応いたします。
下記の修繕フォームから申請をお願いいたします。
（お客様で手配後、排水管故障であった場合の費用は負担ができかねますのでご了承ください）
【修繕フォーム】
https://form.run/@ga-tech-1657954718
【臭い臭いが上がってくる】
排水溝内は逆流が起きないようにトラップ（S字パイプ部分）という部分に一定の水が溜まっております。
その水が匂いを発している場合がございますので、水をお使いいただき新しい水に入れ替えていただくと臭いが治る場合がございます。
それでも臭いがする場合、市販薬などを1度お試しください。
（臭いは設備対象にならないため業者を依頼した場合、費用がお客様負担となります）
【上記で解決しなかった場合】
下記の「関連する質問」に類似のQ&Aをご用意しております。
それでも解決されない場合、弊社電話番号・問い合わせフォームをご用意しております。URLからお問い合わせください。
https://form.run/@ga-tech-5872