よくあるご質問
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入室方法
退出
設備
プラン内容(変更や質問)
延長
キャンセル
破損汚損
忘れ物
利用方法
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カテゴリ
入室方法
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延長
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破損汚損
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レビュー
Restfull の施設に関するFAQ
また、決済等の媒体の使い方やシステム的な内容につきましてはご予約媒体のヘルプページからお問い合わせください。
[スペースマーケットからご予約の方]
https://faq.spacemarket.com/
【インスタベースからご予約の方】
https://support.instabase.jp/hc/ja
解決しない事項に関しては、ご予約の媒体のメッセージにてご連絡ください。
入室方法
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建物がわかりません
入室方法・鍵のあけ方はどこでわかりますか。
キーボックスを開けたが鍵が入っていない
退出
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退出の連絡
設備
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Switchのソフトは何がありますか。
電池がありません。
包丁や皿などの使用は有料オプションになりますか。
プラン内容(変更や質問)
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直前のオプションのキャンセル・変更・追加については対応可能ですか。
予約日時または時間の変更を検討していますが、どのように行えばよろしいですか。
時間の短縮をしたいのですが可能でしょうか。
延長
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延長をしたいのですがどちらで手続きできますか。
当日の時間延長は可能ですか
キャンセル
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キャンセル方法について
キャンセル料はかかりますか?(一般)
間違えて予約してしまったのですがキャンセル料かかりますか?
破損汚損
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お部屋が汚いまたはクリーニングがされていない。(軽度)
お部屋が汚いまたはクリーニングがされていない。(重度)
グラス・お皿を割ってしまいましたがどのようになりますか。
忘れ物
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忘れ物をしてしまいましたが,どのように引き取ればよろしいでしょうか。
利用方法
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入室後、買い出し等で一時退出をする事は可能でしょうか。
少し早く入室することは可能ですか。
ガイドとはなんですか。
決済
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予約変更時の決済方法はどの様になっていますか。(二重決済)
領収書・見積書・請求書に関して
レビュー
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レビューはどこから投稿すればいいですか。