以下3点ご確認ください。
・ルーターの電源が入っているか（モデムのコンセントは抜かないようにお願いいたします）
・wi-fiの再起動をしていただく
https://www.kashi-mo.com/media/19423/
・通信機器とWi-Fiが接続されており、通信機器とルーターの距離を近くする
こちらにて直らない場合お手数ですがご予約いただいた媒体のメッセージにご連絡ください。
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